Komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna to jeden z najlepszych sposobów wyrażania emocji. Za pomocą obserwacji ruchów drugiej osoby, jej mimiki, gestów oraz postawy ciała możemy bardzo łatwo ocenić, w jakim jest nastroju oraz jaki jest jej stosunek do przeprowadzanej rozmowy. Komunikacja niewerbalna, choć ciągle jest bagatelizowana, uchodzi za podstawowy czynnik, który decyduje o skuteczności komunikacji między dwiema osobami. Wbrew pozorom to nie słowa są głównym elementem wpływającym na postrzeganie drugiej osoby, a właśnie wcześniej wspomniane gesty, mimika czy ton głosu.

Poznając podstawowe reguły komunikacji niewerbalnej, możemy łatwo sprawić, że rozmowa z drugą osobą stanie się dla nas o wiele prostsza i równocześnie staniemy się dla naszego rozmówcy bardziej atrakcyjni. Ważne jest, aby podczas rozmowy zarówno oficjalnej, jak i towarzyskiej zwracać uwagę na nasze gesty rękami, a także dbać o to, by postawa ciała była wyprostowana. Jeżeli chcemy być wysłuchani przez drugą stronę, powinniśmy troszczyć się o to, aby mówić wyraźnie i spokojnie, a kiedy to możliwe, warto utrzymywać kontakt wzrokowy. Kilka prostych metod może bowiem sprawić, że proces komunikacji będzie przebiegał o wiele sprawniej.